Омич отсудил у Аэрофлота компенсацию за сломанный туалет и выдуманный режим

Омский областной суд подтвердил право местного жителя на выплату от «Аэрофлота» за срыв отпуска. Авиакомпания пыталась оспорить решение первой инстанции, но апелляция оставила вердикт без изменений. Об этом пишет сайт Вечерний Омск. Неделя.

Инцидент произошел в июле 2025 года. Пассажир приобрел билеты по маршруту Омск — Москва — Омск для себя и двоих родственников. Первый рейс задержали более чем на час, а обратный полностью отменили. Перевозчик не предложил альтернативных вариантов перелета в разумные сроки.

Чтобы вернуться домой, омич купил билеты у другого перевозчика и оплатил гостиницу. Компания вернула лишь часть стоимости билетов, отказавшись возмещать остальные убытки и выплачивать компенсацию.

В суде представители авиакомпании пытались оправдать срыв рейсов поломкой кранов в туалете и кухне, а также введением режима «Ковер». Суд эти доводы отверг: неисправность сантехники не является законным основанием для задержки, а режим «Ковер» в районе Шереметьево в тот день не вводился.

Судьи установили, что перевозчик нарушил обязанности по организации доставки пассажиров. Обе судебные инстанции приняли решение в пользу истца.